Datenschutzrichtlinie – EXPRESS HELP

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie EXPRESS HELP die personenbezogenen Daten der Nutzer seiner Website und Dienste erhebt, verwendet, speichert und schützt. Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken.

2. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

• Firmenname: EXPRESS HELP
• Sitz: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Lissabon, Portugal
• Kontakt: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Erhobene Daten

Wir können die folgenden Datenkategorien erheben:

• Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit;
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift;
• Finanzdaten: Einkommen, berufliche Situation, beantragter Kreditbetrag;
• Verbindungsdaten: IP-Adresse, Cookies, Navigationsprotokolle;
• Nachweisdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Gehaltsabrechnungen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Verwaltung von Kreditanträgen und Bonitätsbewertung;
• Kundenbeziehungsmanagement und Support;
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung;
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen;
• Verbesserung unserer Dienste und Statistiken;
• Marketingkommunikation (mit Ihrer Zustimmung).

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

• Der Erfüllung des Kreditvertrags;
• Der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Ihrer ausdrücklichen Zustimmung;
• Unserem berechtigten Interesse (Betrugsprävention, Sicherheit).

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist, zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfristen. In der Regel:

• Kundendaten: 5 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses;
• Prospektionsdaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt;
• Verbindungsdaten: maximal 13 Monate.

7. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Unsere Finanz- und Bankpartner;
• Verwaltungs- oder Justizbehörden auf rechtliche Anfrage;
• Unsere technischen Dienstleister (Hosting, Zahlung, Analyse);
• Organisationen zur Betrugsprävention.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten;
• Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren;
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen;
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung einschränken;
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung widersprechen;
• Recht auf Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@express-help.site.

9. Datensicherheit

EXPRESS HELP ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen die Verschlüsselung der Kommunikation, Zugangskontrollen und Systemüberwachung.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um ihren Betrieb sicherzustellen, die Reichweite zu messen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Verwaltungsbanner oder die Browsereinstellungen ändern.

11. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien im Einklang mit der DSGVO bestehen.

12. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir laden Sie ein, sie regelmäßig zu konsultieren.

13. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren unter: contact@express-help.site. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.