Πολιτική Απορρήτου – EXPRESS HELP

1. Εισαγωγή

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η EXPRESS HELP συλλέγει, χρησιμοποιεί, διατηρεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου και των υπηρεσιών της. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι:

• Επωνυμία: EXPRESS HELP
• Έδρα: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Λισαβόνα, Πορτογαλία
• Επικοινωνία: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Δεδομένα που συλλέγονται

Ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: επώνυμο, όνομα, ημερομηνία γέννησης, υπηκοότητα;
• Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση;
• Οικονομικά δεδομένα: εισόδημα, επαγγελματική κατάσταση, ποσό δανείου που ζητήθηκε;
• Δεδομένα σύνδεσης: διεύθυνση IP, cookies, αρχεία καταγραφής περιήγησης;
• Δικαιολογητικά έγγραφα: ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης, εκκαθαριστικά μισθοδοσίας.

4. Σκοποί της επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση αιτήσεων δανείου και αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας;
• Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και υποστήριξη;
• Πρόληψη απάτης και καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων;
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις;
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας και στατιστικά;
• Επικοινωνία μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας).

5. Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:

• Την εκτέλεση της σύμβασης δανείου;
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις;
• Τη ρητή συγκατάθεσή σας;
• Το έννομο συμφέρον μας (πρόληψη απάτης, ασφάλεια).

6. Περίοδος διατήρησης

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των περιγραφόμενων σκοπών, προσαυξημένο με τις νόμιμες προθεσμίες παραγραφής. Κατά κανόνα:

• Δεδομένα πελατών: 5 χρόνια μετά το τέλος της συμβατικής σχέσης;
• Δεδομένα προσέλκυσης: 3 χρόνια από την τελευταία επαφή;
• Δεδομένα σύνδεσης: μέγιστο 13 μήνες.

7. Κοινοποίηση δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

• Τους χρηματοοικονομικούς και τραπεζικούς εταίρους μας;
• Διοικητικές ή δικαστικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματος;
• Τους τεχνικούς παρόχους μας (φιλοξενία, πληρωμή, ανάλυση);
• Τους οργανισμούς πρόληψης απάτης.

Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας;
• Δικαίωμα διόρθωσης: διόρθωση ανακριβών δεδομένων;
• Δικαίωμα διαγραφής: αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας;
• Δικαίωμα περιορισμού: περιορισμός της επεξεργασίας;
• Δικαίωμα εναντίωσης: εναντίωση στην επεξεργασία;
• Δικαίωμα φορητότητας: λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο: contact@express-help.site.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Η EXPRESS HELP εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν την κρυπτογράφηση των επικοινωνιών, τον έλεγχο πρόσβασης και την παρακολούθηση των συστημάτων.

10. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει τη λειτουργία του, να μετρήσει το κοινό και να βελτιώσει την εμπειρία σας. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του banner διαχείρισης cookies ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

11. Διεθνείς μεταφορές

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR.

12. Τροποποιήσεις της πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Σας προσκαλούμε να την συμβουλεύεστε τακτικά.

13. Επικοινωνία και καταγγελίες

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την πολιτική ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: contact@express-help.site. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.