Politika Privatnosti – EXPRESS HELP

1. Uvod

Ova politika privatnosti opisuje način na koji EXPRESS HELP prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika svoje web stranice i usluga. Korištenjem naših usluga prihvaćate prakse opisane u ovoj politici.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka je:

• Naziv tvrtke: EXPRESS HELP
• Sjedište: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Lisabon, Portugal
• Kontakt: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Prikupljeni podaci

Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Identifikacijski podaci: prezime, ime, datum rođenja, državljanstvo;
• Kontakt podaci: email adresa, broj telefona, poštanska adresa;
• Financijski podaci: prihodi, profesionalna situacija, traženi iznos kredita;
• Podaci o vezi: IP adresa, kolačići, zapisi pregledavanja;
• Dokazni dokumenti: osobna iskaznica, dokaz o adresi, platne liste.

4. Svrhe obrade

Vaši se podaci obrađuju u sljedeće svrhe:

• Upravljanje zahtjevima za kredit i procjena kreditne sposobnosti;
• Upravljanje odnosima s klijentima i podrška;
• Sprječavanje prijevara i borba protiv pranja novca;
• Poštivanje zakonskih i regulatornih obveza;
• Poboljšanje naših usluga i statistika;
• Marketinška komunikacija (uz vašu suglasnost).

5. Pravna osnova obrade

Obrada vaših podataka temelji se na:

• Izvršenju ugovora o kreditu;
• Poštivanju zakonskih obveza;
• Vašoj izričitoj suglasnosti;
• Našem legitimnom interesu (sprječavanje prijevara, sigurnost).

6. Razdoblje čuvanja

Vaši se osobni podaci čuvaju tijekom vremena potrebnog za ispunjenje opisanih svrha, uvećanog za zakonske rokove zastare. U pravilu:

• Podaci klijenata: 5 godina nakon završetka ugovornog odnosa;
• Podaci o prospektima: 3 godine od posljednjeg kontakta;
• Podaci o vezi: najviše 13 mjeseci.

7. Dijeljenje podataka

Vaši podaci mogu se dijeliti s:

• Našim financijskim i bankovnim partnerima;
• Administrativnim ili sudskim tijelima na zakonski zahtjev;
• Našim tehničkim pružateljima usluga (hosting, plaćanje, analitika);
• Organizacijama za sprječavanje prijevara.

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: dobiti kopiju svojih podataka;
• Pravo na ispravak: ispraviti netočne podatke;
• Pravo na brisanje: zatražiti brisanje svojih podataka;
• Pravo na ograničenje: ograničiti obradu;
• Pravo na prigovor: prigovoriti obradi;
• Pravo na prenosivost: primiti svoje podatke u strukturiranom formatu.

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na: contact@express-help.site.

9. Sigurnost podataka

EXPRESS HELP provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. Te mjere uključuju šifriranje komunikacija, kontrolu pristupa i nadzor sustava.

10. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za osiguranje rada, mjerenje publike i poboljšanje vašeg iskustva. Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem bannera za upravljanje kolačićima ili postavki preglednika.

11. Međunarodni prijenosi

Vaši podaci mogu se prenijeti u zemlje izvan Europske unije. U tom slučaju osiguravamo da se uspostave odgovarajuća jamstva u skladu s GDPR-om.

12. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici. Pozivamo vas da je redovito konzultirate.

13. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja u vezi s ovom politikom ili za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati na: contact@express-help.site. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.