Политика приватности – EXPRESS HELP

1. Увод

Ова политика приватности описује начин на који EXPRESS HELP прикупља, користи, чува и штити личне податке корисника своје веб локације и услуга. Коришћењем наших услуга прихватате праксе описане у овој политици.

2. Руковалац подацима

Руковалац подацима је:

• Назив фирме: EXPRESS HELP
• Седиште: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Лисабон, Португал
• Контакт: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Прикупљени подаци

Можемо прикупљати следеће категорије података:

• Идентификациони подаци: презиме, име, датум рођења, држављанство;
• Контакт подаци: адреса е-поште, број телефона, поштанска адреса;
• Финансијски подаци: приходи, професионална ситуација, тражени износ кредита;
• Подаци о вези: IP адреса, колачићи, евиденција прегледања;
• Доказна документа: лична карта, доказ о адреси, платни листићи.

4. Сврхе обраде

Ваши подаци се обрађују у следеће сврхе:

• Управљање захтевима за кредит и процена кредитне способности;
• Управљање односима са клијентима и подршка;
• Спречавање превара и борба против прања новца;
• Поштовање законских и регулаторних обавеза;
• Побољшање наших услуга и статистика;
• Маркетинг комуникација (уз вашу сагласност).

5. Правни основ обраде

Обрада ваших података заснива се на:

• Извршењу уговора о кредиту;
• Поштовању законских обавеза;
• Вашој изричитој сагласности;
• Нашем легитимном интересу (спречавање превара, безбедност).

6. Период чувања

Ваши лични подаци се чувају током времена потребног за испуњење описаних сврха, увећаног за законске рокове застарелости. По правилу:

• Подаци клијената: 5 година након завршетка уговорног односа;
• Подаци о проспекцији: 3 године од последњег контакта;
• Подаци о вези: максимално 13 месеци.

7. Дељење података

Ваши подаци могу бити дељени са:

• Нашим финансијским и банкарским партнерима;
• Административним или судским органима на законски захтев;
• Нашим техничким пружаоцима услуга (хостинг, плаћање, анализа);
• Организацијама за спречавање превара.

Никада не продајемо ваше личне податке трећим лицима.

8. Ваша права

У складу са GDPR, имате следећа права:

• Право на приступ: добијање копије ваших података;
• Право на исправку: исправљање нетачних података;
• Право на брисање: захтев за брисање ваших података;
• Право на ограничење: ограничавање обраде;
• Право на приговор: приговор на обраду;
• Право на преносивост: примање ваших података у структурираном формату.

За остваривање ових права контактирајте нас на: contact@express-help.site.

9. Безбедност података

EXPRESS HELP примењује одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту ваших података од неовлашћеног приступа, губитка, измене или откривања. Ове мере укључују шифровање комуникација, контролу приступа и надзор система.

10. Колачићи

Наш сајт користи колачиће за обезбеђивање функционисања, мерење публике и побољшање вашег искуства. Своје поставке можете променити у било ком тренутку преко банера за управљање колачићима или подешавања прегледача.

11. Међународни преноси

Ваши подаци могу бити пренети у земље изван Европске уније. У том случају осигуравамо да буду успостављене одговарајуће гаранције у складу са GDPR.

12. Измене политике

Задржавамо право да изменимо ову политику у било ком тренутку. Измене ступају на снагу даном објављивања на сајту. Позивамо вас да је редовно консултујете.

13. Контакт и притужбе

За сва питања у вези са овом политиком или за остваривање ваших права, можете нас контактирати на: contact@express-help.site. Такође имате право да поднесете притужбу надлежном органу за заштиту података.