Informativa sulla Privacy – EXPRESS HELP

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy descrive come EXPRESS HELP raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti del suo sito e dei suoi servizi. Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

• Denominazione sociale: EXPRESS HELP
• Sede legale: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Lisbona, Portogallo
• Contatto: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Dati raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: cognome, nome, data di nascita, nazionalità;
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;
• Dati finanziari: reddito, situazione professionale, importo del prestito richiesto;
• Dati di connessione: indirizzo IP, cookie, log di navigazione;
• Documenti giustificativi: documento d'identità, prova di residenza, buste paga.

4. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di prestito e valutazione dell'affidabilità creditizia;
• Gestione della relazione con il cliente e supporto;
• Prevenzione delle frodi e lotta al riciclaggio;
• Rispetto degli obblighi legali e regolamentari;
• Miglioramento dei nostri servizi e statistiche;
• Comunicazione marketing (con il tuo consenso).

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• L'esecuzione del contratto di prestito;
• Il rispetto degli obblighi legali;
• Il tuo consenso esplicito;
• Il nostro interesse legittimo (prevenzione delle frodi, sicurezza).

6. Periodo di conservazione

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte, aumentato dei termini di prescrizione legale. Di regola:

• Dati dei clienti: 5 anni dopo la fine del rapporto contrattuale;
• Dati di prospezione: 3 anni dall'ultimo contatto;
• Dati di connessione: massimo 13 mesi.

7. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• I nostri partner finanziari e bancari;
• Le autorità amministrative o giudiziarie su richiesta legale;
• I nostri fornitori tecnici (hosting, pagamento, analisi);
• Gli organismi di prevenzione delle frodi.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

8. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati;
• Diritto di rettifica: correggere i dati inesatti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
• Diritto alla limitazione: limitare il trattamento;
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento;
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato.

Per esercitare questi diritti, contattaci a: contact@express-help.site.

9. Sicurezza dei dati

EXPRESS HELP adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tali misure includono la crittografia delle comunicazioni, il controllo degli accessi e il monitoraggio dei sistemi.

10. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per garantire il suo funzionamento, misurare il pubblico e migliorare la tua esperienza. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner di gestione dei cookie o le impostazioni del tuo browser.

11. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate in conformità con il GDPR.

12. Modifiche dell'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.

13. Contatto e reclami

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a: contact@express-help.site. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.