Privacybeleid – EXPRESS HELP

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe EXPRESS HELP de persoonsgegevens van gebruikers van haar website en diensten verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt. Door onze diensten te gebruiken, accepteert u de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

• Handelsnaam: EXPRESS HELP
• Zetel: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Lissabon, Portugal
• Contact: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: achternaam, voornaam, geboortedatum, nationaliteit;
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres;
• Financiële gegevens: inkomen, beroepssituatie, gevraagd leningbedrag;
• Verbindingsgegevens: IP-adres, cookies, navigatielogs;
• Bewijsstukken: identiteitsbewijs, adresbewijs, loonstroken.

4. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Beheer van leningaanvragen en beoordeling van de kredietwaardigheid;
• Beheer van de klantrelatie en ondersteuning;
• Fraudepreventie en bestrijding van witwassen;
• Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen;
• Verbetering van onze diensten en statistieken;
• Marketingcommunicatie (met uw toestemming).

5. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• De uitvoering van de leningsovereenkomst;
• Naleving van wettelijke verplichtingen;
• Uw uitdrukkelijke toestemming;
• Ons gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, veiligheid).

6. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de beschreven doeleinden te vervullen, vermeerderd met de wettelijke verjaringstermijnen. In de regel:

• Klantgegevens: 5 jaar na het einde van de contractuele relatie;
• Prospectiegegevens: 3 jaar vanaf het laatste contact;
• Verbindingsgegevens: maximaal 13 maanden.

7. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Onze financiële en bancaire partners;
• Administratieve of gerechtelijke autoriteiten op juridisch verzoek;
• Onze technische dienstverleners (hosting, betaling, analyse);
• Organisaties voor fraudepreventie.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw gegevens verkrijgen;
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren;
• Recht op wissing: verzoek tot verwijdering van uw gegevens;
• Recht op beperking: de verwerking beperken;
• Recht van verzet: bezwaar maken tegen de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op: contact@express-help.site.

9. Gegevensbeveiliging

EXPRESS HELP implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten versleuteling van communicatie, toegangscontrole en systeembewaking.

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de werking te waarborgen, het publiek te meten en uw ervaring te verbeteren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebeheerbanner of de instellingen van uw browser.

11. Internationale overdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden geboden in overeenstemming met de AVG.

12. Wijzigingen van het beleid

Wij behouden ons het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de site worden gepubliceerd. Wij nodigen u uit het regelmatig te raadplegen.

13. Contact en klachten

Voor vragen over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen: contact@express-help.site. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.