Zásady Ochrany Osobných Údajov – EXPRESS HELP

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako EXPRESS HELP zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje používateľov svojej webovej stránky a služieb. Používaním našich služieb prijímate postupy opísané v týchto zásadách.

2. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom údajov je:

• Obchodné meno: EXPRESS HELP
• Sídlo: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Lisabon, Portugalsko
• Kontakt: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Zhromažďované údaje

Môžeme zhromažďovať tieto kategórie údajov:

• Identifikačné údaje: priezvisko, meno, dátum narodenia, štátna príslušnosť;
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa;
• Finančné údaje: príjem, profesijná situácia, požadovaná suma úveru;
• Údaje o pripojení: IP adresa, cookies, záznamy o prehliadaní;
• Dokladové dokumenty: preukaz totožnosti, doklad o adrese, výplatné pásky.

4. Účely spracúvania

Vaše údaje sa spracúvajú na tieto účely:

• Správa žiadostí o úver a hodnotenie bonity;
• Správa vzťahov so zákazníkmi a podpora;
• Prevencia podvodov a boj proti praniu špinavých peňazí;
• Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností;
• Zlepšovanie našich služieb a štatistiky;
• Marketingová komunikácia (s vaším súhlasom).

5. Právny základ spracúvania

Spracúvanie vašich údajov je založené na:

• Plnení úverovej zmluvy;
• Dodržiavaní zákonných povinností;
• Vašom výslovnom súhlase;
• Našom oprávnenom záujme (prevencia podvodov, bezpečnosť).

6. Doba uchovávania

Vaše osobné údaje sa uchovávajú počas času potrebného na splnenie opísaných účelov, zvýšeného o zákonné premlčacie lehoty. Spravidla:

• Údaje zákazníkov: 5 rokov po skončení zmluvného vzťahu;
• Údaje o oslovení: 3 roky od posledného kontaktu;
• Údaje o pripojení: maximálne 13 mesiacov.

7. Zdieľanie údajov

Vaše údaje môžu byť zdieľané s:

• Našimi finančnými a bankovými partnermi;
• Správnymi alebo súdnymi orgánmi na základe zákonnej žiadosti;
• Našimi technickými poskytovateľmi služieb (hosting, platba, analýza);
• Organizáciami na prevenciu podvodov.

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám.

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte tieto práva:

• Právo na prístup: získať kópiu svojich údajov;
• Právo na opravu: opraviť nesprávne údaje;
• Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie svojich údajov;
• Právo na obmedzenie: obmedziť spracúvanie;
• Právo namietať: namietať proti spracúvaniu;
• Právo na prenosnosť: získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte.

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na: contact@express-help.site.

9. Bezpečnosť údajov

EXPRESS HELP implementuje vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo zverejnením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie komunikácie, kontrolu prístupu a monitorovanie systémov.

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zabezpečenie svojej prevádzky, meranie návštevnosti a zlepšenie vášho zážitku. Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom panela na správu cookies alebo nastavení svojho prehliadača.

11. Medzinárodné prenosy

Vaše údaje môžu byť prenesené do krajín mimo Európskej únie. V takom prípade zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky v súlade s GDPR.

12. Zmeny zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke. Pozývame vás, aby ste si ich pravidelne prezeraili.

13. Kontakt a sťažnosti

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad alebo na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať na: contact@express-help.site. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.