Politique de Confidentialité – EXPRESS HELP

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont EXPRESS HELP collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de ses services. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Dénomination sociale : EXPRESS HELP
• Siège social : Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Lisbonne, Portugal
• Contact : +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité ;
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Données financières : revenus, situation professionnelle, montant du prêt demandé ;
• Données de connexion : adresse IP, cookies, logs de navigation ;
• Documents justificatifs : pièce d'identité, justificatif de domicile, bulletins de salaire.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de prêt et évaluation de la solvabilité ;
• Gestion de la relation client et support ;
• Prévention de la fraude et lutte contre le blanchiment ;
• Respect des obligations légales et réglementaires ;
• Amélioration de nos services et statistiques ;
• Communication marketing (avec votre consentement).

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de prêt ;
• Le respect d'obligations légales ;
• Votre consentement explicite ;
• Notre intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites, augmentée des délais de prescription légale. En règle générale :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle ;
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données de connexion : 13 mois maximum.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires financiers et bancaires ;
• Les autorités administratives ou judiciaires sur demande légale ;
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, analyse) ;
• Les organismes de prévention de la fraude.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@express-help.site.

9. Sécurité des données

EXPRESS HELP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement des communications, le contrôle des accès et la surveillance des systèmes.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@express-help.site. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.