Polityka Prywatności – EXPRESS HELP

1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób, w jaki EXPRESS HELP gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników swojej strony i usług. Korzystając z naszych usług, akceptujesz praktyki opisane w tej polityce.

2. Administrator danych

Administratorem danych jest:

• Nazwa firmy: EXPRESS HELP
• Siedziba: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Lizbona, Portugalia
• Kontakt: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Gromadzone dane

Możemy gromadzić następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: nazwisko, imię, data urodzenia, obywatelstwo;
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy;
• Dane finansowe: dochody, sytuacja zawodowa, kwota wnioskowanej pożyczki;
• Dane połączenia: adres IP, pliki cookie, dzienniki przeglądania;
• Dokumenty potwierdzające: dowód osobisty, potwierdzenie adresu, odcinki wynagrodzeń.

4. Cele przetwarzania

Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa wniosków pożyczkowych i ocena zdolności kredytowej;
• Zarządzanie relacjami z klientami i wsparcie;
• Zapobieganie oszustwom i przeciwdziałanie praniu pieniędzy;
• Przestrzeganie obowiązków prawnych i regulacyjnych;
• Poprawa naszych usług i statystyki;
• Komunikacja marketingowa (za Twoją zgodą).

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych opiera się na:

• Wykonaniu umowy pożyczki;
• Przestrzeganiu obowiązków prawnych;
• Twojej wyraźnej zgodzie;
• Naszym uzasadnionym interesie (zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo).

6. Okres przechowywania

Twoje dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji opisanych celów, powiększony o ustawowe terminy przedawnienia. Z reguły:

• Dane klientów: 5 lat po zakończeniu stosunku umownego;
• Dane prospectingowe: 3 lata od ostatniego kontaktu;
• Dane połączenia: maksymalnie 13 miesięcy.

7. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Naszym partnerom finansowym i bankowym;
• Organom administracyjnym lub sądowym na żądanie prawne;
• Naszym dostawcom technicznym (hosting, płatności, analityka);
• Organizacjom zapobiegającym oszustwom.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: uzyskanie kopii swoich danych;
• Prawo do sprostowania: poprawienie nieprawidłowych danych;
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych;
• Prawo do ograniczenia: ograniczenie przetwarzania;
• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania;
• Prawo do przenoszenia: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: contact@express-help.site.

9. Bezpieczeństwo danych

EXPRESS HELP wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Środki te obejmują szyfrowanie komunikacji, kontrolę dostępu i monitorowanie systemów.

10. Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia działania, pomiaru ruchu i poprawy komfortu użytkowania. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje za pomocą banera zarządzania plikami cookie lub ustawień przeglądarki.

11. Transfery międzynarodowe

Twoje dane mogą być przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej. W takim przypadku zapewniamy odpowiednie gwarancje zgodnie z RODO.

12. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z nią.

13. Kontakt i reklamacje

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki lub w celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami: contact@express-help.site. Masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych.