Politica de Confidențialitate – EXPRESS HELP

1. Introducere

Această politică de confidențialitate descrie modul în care EXPRESS HELP colectează, utilizează, păstrează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului și serviciilor sale. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică.

2. Operatorul de date

Operatorul de date este:

• Denumire socială: EXPRESS HELP
• Sediu social: Tasca D'Lyon. Rua dos Sapateiros 90, Lisabona, Portugalia
• Contact: +351 924 723 958 – contact@express-help.site

3. Date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, cetățenie;
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală;
• Date financiare: venituri, situație profesională, suma creditului solicitat;
• Date de conexiune: adresă IP, cookie-uri, jurnale de navigare;
• Documente justificative: act de identitate, dovadă de domiciliu, fluturași de salariu.

4. Scopurile prelucrării

Datele dvs. sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Gestionarea cererilor de credit și evaluarea solvabilității;
• Gestionarea relației cu clienții și asistență;
• Prevenirea fraudei și combaterea spălării banilor;
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare;
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și statistici;
• Comunicare de marketing (cu consimțământul dvs.).

5. Baza legală a prelucrării

Prelucrarea datelor dvs. se bazează pe:

• Executarea contractului de credit;
• Respectarea obligațiilor legale;
• Consimțământul dvs. explicit;
• Interesul nostru legitim (prevenirea fraudei, securitate).

6. Durata de conservare

Datele dvs. personale sunt conservate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor descrise, la care se adaugă termenele de prescripție legală. În general:

• Datele clienților: 5 ani după încheierea relației contractuale;
• Datele de prospectare: 3 ani de la ultimul contact;
• Datele de conexiune: maximum 13 luni.

7. Partajarea datelor

Datele dvs. pot fi partajate cu:

• Partenerii noștri financiari și bancari;
• Autoritățile administrative sau judiciare la cerere legală;
• Furnizorii noștri tehnici (găzduire, plată, analiză);
• Organismele de prevenire a fraudei.

Nu vindem niciodată datele dvs. personale către terți.

8. Drepturile dvs.

În conformitate cu RGPD, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: obținerea unei copii a datelor dvs.;
• Dreptul de rectificare: corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere: solicitarea ștergerii datelor dvs.;
• Dreptul la restricționare: restricționarea prelucrării;
• Dreptul de opoziție: opoziția la prelucrare;
• Dreptul la portabilitate: primirea datelor într-un format structurat.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la: contact@express-help.site.

9. Securitatea datelor

EXPRESS HELP implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Aceste măsuri includ criptarea comunicațiilor, controlul accesului și monitorizarea sistemelor.

10. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea, a măsura audiența și a vă îmbunătăți experiența. Vă puteți modifica preferințele în orice moment prin bannerul de gestionare a cookie-urilor sau setările browserului.

11. Transferuri internaționale

Datele dvs. pot fi transferate către țări din afara Uniunii Europene. În acest caz, ne asigurăm că sunt instituite garanții adecvate în conformitate cu RGPD.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Modificările intră în vigoare de la publicarea pe site. Vă invităm să o consultați regulat.

13. Contact și reclamații

Pentru orice întrebare privind această politică sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la: contact@express-help.site. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.